Мы тщательно проверяем каждый товар перед отправкой, чтобы вы получили заказы в исправном и качественном состоянии.
📦 Рекомендуем проверять товар непосредственно в отделении службы доставки при получении, поскольку при транспортировке могут возникнуть повреждения.
Если такой возможности нет, проверьте товар сразу после получения, до начала использования.
В случае обнаружения неисправности или повреждения вы можете обратиться к работнику почты или связаться с нами любым удобным способом. В таких случаях мы без проблем поможем разрешить ситуацию, произведем обмен товара или возврат средств.
Условия обмена и возврата
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения.
Обмен или возврат возможны при следующих условиях:
✅ товар не был в использовании;
✅ отсутствуют следы эксплуатации или повреждения;
✅ сохранен товарный вид, упаковка и комплектация;
✅ сохранены все аксессуары, инструкции и комплектующие.
Важно
❌ Товары со следами использования, механическими повреждениями или неполной комплектацией возврату и обмену не подлежат.
Перед использованием проверьте товар на исправность и комплектацию.
Возврат средств
После получения и проверки товара возврат средств производится в течение 1–5 рабочих дней удобным для сторон способом.
Для оформления обмена или возвращения свяжитесь с нами через контакты, указанные на сайте.